Vlckova Alexandra, 1Z612A, 2017/2018, Webová stránka slúži na školské účely!

kssazu Dotazník o spokojnosti zákazníka



Milí respondenti,

najskôr by sme sa Vám chceli poďakovať už vopred za Váš čas, ktorý strávite pri vyplňovaní nášho dotazníka o spokojnosti klienta.
Naším cieľom je, že chceme zistiť ako ste boli spokojní s našími službami a ochotou nášho personálu. Tento názor je pre nás veľmi dôležitý tak Vás prosíme o pravdivé odpovede. Tento dotazník je anonymný a všetky informácie čo nám poskytnete budú slúžiť len nám ako podklad aby sme mohli ešte viac zlepšiť naše služby.

V nasledujúch otázkach prosím označte len jednu odpoveď krížikom.




Základné údaje o zákazníkovi
Pohlavie:
Vek:
Vzdelanie:


Otázky
Ako ste sa o dozvedeli o našom hoteli Saskia**** ?

Internet
Reklama
Odporúčaním


Ako ste si zarezervovali u nás ubytovanie ?

Telefonicky
Prostredníctvom internetu
Osobne

Ako ste boli spokojní s naším personálom ?

Veľmi spokojný, všetko bolo v poriadku
Priemerne, dalo by sa niečo zlepšiť
Nespokojný

Boli ste spokojní s vybavením nášho hotela ( izby, wellness, jedáleň...) ? ) ?



Čo sa Vám najviac u nás páčilo ?



Tu môžete vyjadriť svoj názor a pomôcť nám čo by sme mohli ešte v budúcnosti zlepšiť.


Ďakujeme za Váš čas a prajeme pekný deň